POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de octubre de 2024.

Este aviso de privacidad de AI Destino ("nosotros", "nuestro") describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir ("procesar") tu información cuando utilizas nuestros servicios ("Servicios"), por ejemplo, cuando:

• Visitas nuestro sitio web en aidestino.com o cualquier sitio web nuestro que enlace a este aviso de privacidad.
• Interactúas con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo ventas, marketing o eventos.
• Utilizas nuestros servicios de interpretación proporcionados por inteligencia artificial.

¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y opciones de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes preguntas o inquietudes, contáctanos a info@aidestino.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen ofrece los puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puedes obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice a continuación para encontrar la sección que buscas.

¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúas con nosotros y los Servicios, las elecciones que realizas y los productos y características que usas. Aprende más sobre la información personal que nos divulgas.

¿Procesamos información personal sensible? No procesamos información personal sensible.

¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.

¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para la seguridad y prevención de fraudes y para cumplir la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Procesamos tu información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Aprende más sobre cómo procesamos tu información.

¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Aprende más sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.

¿Cómo protegemos tu información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar tu información de manera indebida. Aprende más sobre cómo protegemos tu información.

¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de tu ubicación geográfica, la legislación de privacidad aplicable puede otorgarte ciertos derechos respecto a tu información personal. Aprende más sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es visitando info@aidestino.com o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. ¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revisa el aviso de privacidad completo.

TABLA DE CONTENIDOS

• ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
• ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
• ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
• ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
• ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
• ¿TRANSFERIMOS SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?
• ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?
• ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
• ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
• ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
• CONTROLES PARA LAS CARACTERÍSTICAS DE NO SEGUIR
• ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
• ¿TIENEN OTROS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
• ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
• ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
• ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O BORRAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos proporciona

En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria cuando se registra en nuestros Servicios, demuestra interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, participa en actividades en nuestros Servicios o se comunica con nosotros de otra forma.

Recopilamos datos relacionados con sus interacciones con nuestros servicios de IA, incluyendo entradas de texto y otros datos requeridos para las interpretaciones de IA. Tenga en cuenta que no almacenamos imágenes cargadas para el procesamiento por nuestros servicios de IA.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y nuestros Servicios, las opciones que usted elige y los productos y características que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• direcciones de correo electrónico
• nombres de usuario
• contraseñas
• direcciones IP
• género
• estado civil
• edad

Información sensible. No procesamos información sensible.

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en esta información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Se recopila cierta información — como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características de su navegador y dispositivo — de manera automática cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y del uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos e informes.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso de Cookies: https://aidestino.com/policy/cookie-policy.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Son datos relacionados con el servicio, diagnósticos, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información sobre el dispositivo, tipo y configuración del navegador y detalles sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha/hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las características que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores —a veces denominados 'volcados de fallos'— y configuración del hardware).
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otros dispositivos que utilice para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo, estos datos pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y de la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo del hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo y configuración del sistema.
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la localización de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podríamos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos geolocalizados que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Usted puede optar por excluir esta recopilación ya sea negando el acceso a la información o desactivando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
• Imágenes de tazas de café. Recopilamos imágenes de tazas de café que los usuarios cargan en nuestro sitio con el propósito de entrenar la inteligencia artificial. Estas imágenes se utilizan únicamente para mejorar nuestros algoritmos y no se compartirán con terceros sin su consentimiento.

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en esta información personal.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:

• Facilitar la creación de cuentas y la autenticación y gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
• Entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Responder a consultas de los usuarios y ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el servicio solicitado.
• Enviar información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y contactarlo sobre su uso de nuestros Servicios.
• Entregar publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad personalizados adaptados a sus intereses, ubicación y más. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: https://aidestino.com/policy/cookie-policy.
• Proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluida la monitorización y prevención de fraudes.
• Identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se están usando y poder mejorarlos.
• Salvaguardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de una persona, como para prevenir daños.
• Mejorar nuestros Servicios. Utilizamos la información de los usuarios para analizar y comprender sus interacciones con nuestros Servicios, incluidos aquellos impulsados por inteligencia artificial, lo que nos ayuda a realizar mejoras y actualizaciones que satisfagan mejor sus necesidades y preferencias.
• Hacer cumplir nuestros términos, políticas y reglas. Utilizamos la información del usuario para asegurar el cumplimiento de nuestros términos, políticas y reglas, y para resolver cualquier violación o disputa que pueda surgir.
• Prevenir fraudes. Utilizamos la información del usuario para detectar, prevenir y responder a actividades fraudulentas, incluido el acceso no autorizado y otras actividades maliciosas.
• Cumplir con obligaciones legales. Utilizamos la información del usuario para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, incluidas aquellas relacionadas con la protección de datos, regulaciones financieras y otras leyes aplicables.
• Personalizar la experiencia del usuario. Utilizamos la información del usuario para adaptar y personalizar el contenido, las características y los servicios que ofrecemos, basándonos en sus preferencias y comportamientos.
• Entregar y facilitar la entrega de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado, incluidas las interpretaciones proporcionadas por inteligencia artificial.

3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS APOYAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con la ley, para proporcionarle servicios o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.

Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección le aplica.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos apoyamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos apoyarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar sus datos si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Obtenga más información sobre cómo retirar su consentimiento.
• <strong>Ejecución de un contrato.</strong> Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a petición suya, antes de contratar con usted.
• <strong>Intereses legítimos.</strong> Podemos procesar sus datos cuando creemos que es razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos fundamentales y libertades. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos para:
  • Desarrollar y mostrar publicidad personalizada y relevante para nuestros usuarios
  • Analizar cómo se utilizan nuestros Servicios para poder mejorarlos y fidelizar a los usuarios
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
  • Entender cómo utilizan nuestros productos y servicios los usuarios para mejorar la experiencia del usuario
  • Implementar mejores experiencias de usuario y mejorar continuamente la calidad y funcionalidad de nuestros Servicios
  • Mantener un ambiente seguro y justo para todos los usuarios asegurando el cumplimiento de nuestras políticas y reglas
  • Proteger a nuestros usuarios y nuestros Servicios de actividades fraudulentas y asegurar la integridad y seguridad de nuestra plataforma
  • Garantizar que nuestras operaciones cumplan con los requisitos legales y regulatorios y evitar riesgos y sanciones legales
  • Mejorar la satisfacción y el compromiso del usuario proporcionando experiencias más relevantes y personalizadas
• <strong>Obligaciones legales.</strong> Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como prueba en litigios en los que estemos involucrados.
• <strong>Intereses vitales.</strong> Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los de un tercero, como en situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona.

Si se encuentra en Canadá, esta sección le aplica.

Podemos procesar sus datos si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un fin específico, o en situaciones donde se pueda inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

En algunos casos excepcionales, la ley aplicable nos permite procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:

• Si la recopilación es claramente en el interés de una persona y no se puede obtener el consentimiento de manera oportuna
• Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
• Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
• Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver una reclamación de seguro
• Para identificar a personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicar con sus familiares cercanos
• Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
• Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con el consentimiento comprometerían la disponibilidad o la exactitud de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de una violación de un acuerdo o una infracción de las leyes de Canadá o de una provincia
• Si se requiere divulgación para cumplir con una citación, orden judicial o reglas de la corte relacionadas con la producción de registros
• Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los fines para los que se produjo la información
• Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes de terceros ("terceros") que realicen servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieran acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos indicado hacerlo. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización que no sea la nuestra. Además, se comprometen a proteger los datos que poseen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos.

• Servicios de Análisis de Datos
• Proveedores de Servicios de Hospedaje Web
• Procesadores de Pagos
• Servicios de Registro de Cuentas de Usuario y Autenticación
• Proveedores de Servicios de Almacenamiento de Datos

También podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias Empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.

5. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de rastreo para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de rastreo similares (como web beacons y píxeles) para acceder o almacenar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de rastreo en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y de su cuenta, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y ayudar con funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de rastreo en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluyendo ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Estos terceros y proveedores utilizan su propia tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que puede aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de rastreo en línea se consideren "venta"/"compartición" (lo que incluye la publicidad dirigida tal como se define en las leyes aplicables) según las leyes de los Estados Unidos, puede optar por no participar en estas tecnologías de rastreo en línea enviando una solicitud como se describe a continuación en la sección "¿LOS RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?"

La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se detalla en nuestro Aviso de Cookies: https://aidestino.com/policy/cookie-policy.

6. ¿TRANSFERIMOS SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.

Nuestros servidores se encuentran en Irlanda y los Estados Unidos. Si está accediendo a nuestros Servicios desde fuera de Irlanda y los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por esos terceros con los que podamos compartir su información personal (véase "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?" arriba), en los Estados Unidos y otros países.

Si es residente del Área Económica Europea (AEE), Reino Unido (RU) o Suiza, debe saber que estos países pueden no tener leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de acuerdo con este aviso de privacidad y la ley aplicable.

Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea:

Hemos implementado medidas para proteger su información personal, incluyendo el uso de las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre nuestras empresas del grupo y entre nosotros y nuestros proveedores de terceros. Estas cláusulas requieren que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesan, originada en el AEE o RU, de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos europeas. Nuestros Acuerdos de Procesamiento de Datos, que incluyen las Cláusulas Contractuales Estándar, están disponibles aquí: <a href="https://privacy.google.com/businesses/processorterms/" target="_blank">Google Analytics DPA</a>, <a href="https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf" target="_blank">AWS DPA</a>. Hemos implementado salvaguardas similares y apropiadas con nuestros proveedores de servicios de terceros y socios, y se pueden proporcionar más detalles a solicitud.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Mantenemos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera lo contrario.

Solo mantendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros legales). Ningún fin en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo del período en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizarremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se encuentra almacenada en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento futuro hasta que sea posible eliminarla.

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

En resumen: Nos esforzamos por proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos, incluidos los datos procesados por nuestros servicios de inteligencia artificial. Tenga en cuenta que no almacenamos imágenes que se suban para su procesamiento. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar su información, ninguna transmisión electrónica a través de internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse 100% segura, por lo que no podemos prometer o garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recoger, acceder, robar o modificar su información de forma indebida. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de la misma hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios desde un entorno seguro.

9. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos conscientemente datos de ni comercializamos para niños menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos de, solicitamos datos de, o comercializamos para niños menores de 18 años, ni vendemos conscientemente dicha información personal. Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, madre o tutor del menor y das tu consentimiento para que el dependiente menor utilice los Servicios. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros. Si te enteras de que hemos recopilado información de niños menores de 18 años, por favor contáctanos en info@aidestino.com.

10. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Dependiendo de tu estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Área Económica Europea (AEE), el Reino Unido, Suiza y Canadá, tienes derechos que te otorgan mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, modificar o terminar tu cuenta en cualquier momento, dependiendo de tu país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el AEE, Reino Unido, Suiza y Canadá) tienes ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar la rectificación o el borrado; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos; y (v) a oponerte al procesamiento de tu información personal. En determinadas circunstancias, también puedes tener el derecho a solicitar la eliminación de tu información personal. Puedes hacer tal solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto que se indican en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

Consideraremos y actuaremos conforme a cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Si te encuentras en el AEE o el Reino Unido y crees que estamos procesando tu información personal de manera ilegal, también tienes el derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si te encuentras en Suiza, puedes contactar al Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar tu consentimiento

Si dependemos de tu consentimiento para procesar tu información personal, el cual puede ser expreso y/o implícito según la ley aplicable, tienes el derecho a retirarlo en cualquier momento. Puedes hacerlo contactándonos conforme a los datos de contacto provistos en la sección '15. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?' que aparece más abajo.

No obstante, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento anterior a la retirada, ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de tu información personal basado en fundamentos legales distintos al consentimiento.

Información de la cuenta

Si en algún momento deseas revisar o modificar la información de tu cuenta o darla de baja, puedes:

• Contactarnos utilizando la información de contacto facilitada.

Tras tu solicitud de dar de baja tu cuenta, desactivaremos o eliminaremos tu cuenta y la información asociada de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podremos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, colaborar en investigaciones, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.

Cookies y tecnologías similares:

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, por lo general puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies. Si optas por eliminarlas o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funcionalidades o servicios de nuestros Servicios. Para optar por no recibir publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios, visita http://www.aboutads.info/choices/.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico a info@aidestino.com.

11. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función de No-Realizar Seguimiento ("DNT") o configuración que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de no tener tus actividades de navegación en línea monitoreadas y recopiladas. Actualmente, no se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, en este momento no respondemos a las señales DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

La ley de California nos exige informarte sobre cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores. Debido a que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer o respetar las señales DNT, por el momento no respondemos a ellas.

12. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si eres residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Montana, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, podrías tener el derecho de solicitar acceso y obtener detalles sobre la información personal que mantenemos sobre ti y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar tu información personal. También podrías tener el derecho de retirar tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias conforme a la ley aplicable. Más información se detalla a continuación.

Categorías de información personal que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en situaciones en las que interactúas con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
• Participar en encuestas o concursos para clientes; y
• Facilitar la entrega de nuestros Servicios y responder a tus consultas.

Usaremos y retendremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:

• Categoría A - 13 meses
• Categoría B - 14 meses
• Categoría C - 13 meses
• Categoría F - 13 meses
• Categoría G - 13 meses

Fuentes de información personal

Conoce más sobre las fuentes de la información personal que recopilamos en la sección '¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?'.

Cómo usamos y compartimos la información personal

Conoce más sobre cómo usamos tu información personal en la sección '¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?'.

Recopilamos y compartimos tu información personal mediante:

• Balizas/Píxeles/Etiquetas

¿Se compartirá tu información con alguien más?

Podemos divulgar tu información personal a nuestros proveedores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor. Conoce más sobre cómo divulgamos información personal en la sección '¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?'.

Podemos utilizar tu información personal para fines comerciales propios, tales como realizar investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y demostraciones. Esto no se considera 'venta' de tu información personal.

No hemos vendido ni compartido información personal a terceros con fines comerciales durante los últimos doce (12) meses. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales en los últimos doce (12) meses:

• Categoría A. Identificadores
• Categoría B. Información personal según lo definido en la ley de Registros de Clientes de California
• Categoría C. Características de clasificación protegida bajo la ley estatal o federal
• Categoría F. Información sobre actividad en Internet u otra actividad similar
• Categoría G. Datos de geolocalización

Las categorías de terceros a los que divulgamos información personal con fines comerciales se detallan en la sección '¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?'.

Tus derechos

Tienes derechos bajo ciertas leyes de protección de datos en EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si procesamos tu información personal
• Derecho a acceder a tu información personal
• Derecho a corregir inexactitudes en tu información personal
• Derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho a obtener una copia de la información personal que nos hayas proporcionado previamente
• Derecho a no ser discriminado en el ejercicio de tus derechos
• Derecho a optar por no permitir el procesamiento de tu información personal si se utiliza para publicidad dirigida (o su compartición según lo define la ley de privacidad de California), venta de información personal o elaboración de perfiles que generen efectos legales o similares

Dependiendo del estado en el que residas, también podrías tener los siguientes derechos:

• Derecho a recibir una lista de las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo las leyes de privacidad de California y Delaware)
• Derecho a recibir una lista de terceros específicos a quienes divulgamos información personal (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Oregón)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de California)
• Derecho a optar por no permitir la recopilación de datos sensibles e información personal recolectada a través de funciones de reconocimiento de voz o facial (según lo permitido por la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@aidestino.com o utilizando la información de contacto que se encuentra al final de este documento.

Bajo ciertas leyes de protección de datos en EE. UU., puedes designar a un agente autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que esté debidamente autorizado para actuar en tu nombre conforme a la ley.

Proceso de verificación

Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para asegurarnos de que eres la persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Utilizaremos la información personal proporcionada en tu solicitud únicamente para verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad con la información que ya poseemos, podríamos solicitarte información adicional para fines de seguridad y prevención de fraudes.

Si presentas la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, y el agente deberá proporcionarnos un permiso escrito y firmado por ti para presentar la solicitud en tu nombre.

Apelaciones

Bajo ciertas leyes de protección de datos en EE. UU., si rechazamos actuar en respuesta a tu solicitud, tienes el derecho a apelar nuestra decisión enviando un correo electrónico a info@aidestino.com. Te informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación detallada de las razones de la decisión. Si tu apelación es rechazada, puedes contactar al fiscal general de tu estado de residencia para presentar una queja.

La ley 'Shine The Light' de California

El Código Civil de California, Sección 1798.83, también conocido como la ley 'Shine The Light', permite a los usuarios residentes en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin costo, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hemos divulgado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hemos compartido información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas hacer tal solicitud, envíala por escrito utilizando la información de contacto que se indica en la sección '¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?'.

13. DO OTHER REGIONS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?

In Short: You may have additional rights depending on the country in which you reside.

Australia and New Zealand

We collect and process your personal data in accordance with the obligations and conditions set out in the Australian Privacy Act 1988 and the New Zealand Privacy Act 2020 (the Privacy Act).

This privacy handbook meets the notification requirements defined in both Privacy Acts, specifically: what personal data we collect from you, from which sources, for which purposes, and other recipients of your personal data.

If you do not wish to provide the personal data necessary to fulfill the applicable purpose, this may affect our ability to provide our services, particularly:

• offering you the products or services you want
• responding to or assisting with your inquiries
• managing your account with us
• verifying your identity and protecting your account

At any time, you have the right to request access to or correction of your personal data. You can make such a request by contacting us using the contact information provided in the section 'HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?'.

If you believe we are processing your personal data unlawfully, you have the right to file a complaint for breach of the Australian Privacy Principles with the Office of the Australian Information Commissioner and for breach of the New Zealand Privacy Principles with the Office of the New Zealand Privacy Commissioner.

Republic of South Africa

At any time, you have the right to request access to or correction of your personal data. You can make such a request by contacting us using the contact information provided in the section 'HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?'.

If you are not satisfied with how we handle any complaint about our processing of your personal data, you can contact the regulator's office, whose details are:

• The Information Regulator (South Africa)
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